Claims Handler / Schadebeheerder

Bedrijfsdetails

Wil je evolueren in een stabiele en zorgzame omgeving die het evenwicht in je leven respecteert? Als je bij het Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds komt werken stel je je vaardigheden ten dienste van een nuttige missie in een hartelijke sfeer en goede arbeidsomstandigheden.

Waarom werken bij het BGWF?

• Het Belgisch Gemeenschappelijk Waarborgfonds, opgericht in 1957, is belast met verschillende opdrachten in het kader van verzekeringen in het algemeen en in het bijzonder in de aansprakelijkheid van motorrijtuigen (schadevergoedingsopdrachten voor slachtoffers van verkeersongevallen, informatieopdrachten, secretariaat van het Tariferingsbureau Auto). Het vormt een autonome groep met het Belgisch Bureau van de Autoverzekeraars en COMPENS.
• www.fcgb-bgwf.be
• Het BGWF is een stabiel bedrijf op mensenmaat (85 medewerkers).
• We organiseren informele momenten zoals teambuildings, eindejaarslunches, dienstverjaardagen, of gezamenlijke lunches waarbij iedereen een hapje en een drankje meebrengt.
• We investeren in opleidingen op maat (intern en extern).
• Gelegen in het hart van Brussel, tussen Madou en Kunstwet, zijn onze kantoren gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer en zijn ze aangenaam (rustige en ruime open ruimte, planten, beveiligde ondergrondse parking voor fietsen, ...).
• Het evenwicht tussen werk en privéleven wordt alom gerespecteerd met flexibele uren en de mogelijkheid om te telewerken zodra men zelfstandig is.

Functie

Als schadebeheerder heb je een sleutelrol in het vergoeden van slachtoffers.

• Je ontvangt nieuwe dossiers, werkt de dossiergegevens bij en voert de procedures uit om weloverwogen beslissingen te kunnen nemen.

• Je berekent de schade en kent een technische voorziening toe aan de dossiers.
• Je zorgt voor de verwerking van inkomende correspondentie en de opvolging van agenda's en onderneemt alle nuttige acties voor een correct beheer.
• Je neemt beslissingen over het al dan niet vergoeden van aanvragers en het verkrijgen van eventuele terugbetalingen.
• Je volgt de procedures waarin het BGWF betrokken is en correspondeert met de aangestelde advocaten om de belangen van het BGWF zo goed mogelijk te verdedigen.
• Je verwerft en onderhoudt je theoretische kennis.

JOUW TEAM

• Je komt terecht in een groot team dat zich inzet voor vergoedingen, bestaande uit 19 Franstalige en Nederlandstalige medewerkers.
• Je directe manager, Ameline, die een zekere anciënniteit heeft en een zeer goede kennis van het vak, zal je actief ondersteunen in je nieuwe functie.
• De onboarding verloopt gestructureerd: hij wordt uitgevoerd door je manager, referent-experten en een peter of een meter die je dagelijks begeleidt.

Profiel

• Je hebt een diploma met een juridische of verzekeringsfocus, of gelijkwaardige ervaring.
• Je hebt een perfecte beheersing van het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk (moedertaalniveau – C2), met een uitstekende schrijfvaardigheid.
• Je hebt een goede kennis van het Frans.
• Je bent georganiseerd en rigoureus.
• Je bent betrokken bij je werk.
• Ervaring met het beheren van "auto claims" dossiers is een pluspunt.

#GestionnaireDeSinistres#ClaimsHandler#Assurance#AssuranceAuto#ResponsabilitéCivile#DroitDesAssurances#Sinistres

Aanbod

• Een vast contract van onbepaalde duur
• Voltijds 36.10u/week
• 27 vakantiedagen (20 wettelijke dagen + 7 ADV-dagen)
• Een loon op basis van je vaardigheden en ervaring
• Maaltijdcheques van €8/dag
• Groepsverzekering
• Hospitalisatieverzekering (echtgeno(o)t(e) en kinderen)
• Ecocheques 250€
• Kosten voor telewerken € 60 netto/maand
• Sinterklaas cadeaubonnen
• Jaarlijkse bonus (gelijk aan een 14e maand, afhankelijk van persoonlijke, gedrags- en professionele evolutie en het behalen van doelstellingen)
• Uitstekende arbeidsomstandigheden:

• • Een flexibel uurrooster tussen 7.15 uur en 17.45 uur (overuren kunnen worden ingehaald)
  • Werken in een stabiel bedrijf
  • Aan het einde van de opleiding, mogelijkheid tot telewerken (evoluerend tussen 1 en 3 dagen/week, afhankelijk van je niveau van autonomie)
  • Cafetariaplan (d.w.z. keuze van fiets, leasing, multimedia, vakanties)

• Onboarding op maat: onmiddellijke ondersteuning door de afdelingsmanager, voorstelling aan de collega's, elke medewerker heeft een meter of peter, een hartelijk onthaal, ...

WERVINGSPROCES

• Laurine, verantwoordelijk voor deze aanwerving, zal je kandidatuur analyseren en ervoor zorgen dat je een antwoord krijgt (positief of negatief).
• In de kantoren wordt een interview georganiseerd met de HR-afdeling en de 2 managers.
• Gevolgd door een 2e gesprek met de directeur van de afdeling die de bedrijfscultuur zal toelichten.
• Aan het einde van de procedure wordt ook een sneltest (kennis/redeneren) georganiseerd.
• Indien de agenda’s het toelaten verloopt de procedure snel en als er aan beide kanten een match is, wordt je een contractvoorstel aangeboden.